С 27 января звонки от Сбер, ВТБ, Альфа сопровождаются пометкой "без маркировки", поскольку договоренности о предоставлении услуги идентификации еще не заключены из-за разногласий по стоимости. Представители операторов подчеркивают, что прописанное в нормативных документах требование о договоре между оператором и компанией не предполагает обязательных бесплатных услуг.
Операторы могут самостоятельно блокировать массовые вызовы, если у компании-инициатора нет согласия абонента. Абонент может отказаться только от всех массовых звонков сразу, так как фильтровать их по категориям технически невозможно из-за тайны связи. Также ведомство уточнило, что организации обязаны заключать отдельные договоры на массовые обзвоны и их маркировку.
Операторы "большой четверки" создали единый технический стандарт (открытый API) для обмена данными о звонках организаций. Теперь информация о компании (название, категория вызова) будет автоматически и корректно передаваться между сетями разных операторов. Это решение упрощает работу бизнеса с маркировкой, снижает риск ошибок и усиливает защиту абонентов от мошенников, превращая каждый вызов в идентифицируемый "цифровой отпечаток".
После введения обязательной маркировки звонков количество спам-вызовов в России снизилось на 25-30%. Однако эксперты указывают на ограниченность положительного эффекта: проблема мошеннических звонков остается нерешенной, а технические и законодательные недоработки приводят к росту расходов компаний.
Ожидается, что единый программный интерфейс повысит прозрачность и эффективность борьбы с телефонным мошенничеством. API позволит централизованно анализировать параметры вызовов, ускорить обмен данными и снизить ошибки. Разработку планируется завершить до середины декабря.
Более 60 региональных операторов связи обратились к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой пересмотреть требования по маркировке вызовов от юрлиц, так как текущие правила могут увеличить их издержки более чем на 40%. Малые операторы опасаются существенного ухудшения своей финансовой ситуации и повышения цен для абонентов.
С 1 сентября 2025 года вступили в силу правила об обязательной маркировке массовых вызовов. Но операторы фиксированной связи считают, что положения новых нормативно-правовых актов порождают правовую неопределенность, а Постановление Правительства, принятое для реализации новых требований, создает условия для дискриминации со стороны операторов мобильной связи, которые, в свою очередь, с этим утверждением не согласны. "Кабельщик" выяснил точку зрения на вопрос операторов фиксированной связи, членов "большой четверки", а также мнение регулятора.
По данным "МегаФона" и сервиса "Яндекса", объем звонков уменьшился на 10-16%. При этом "Т-Мобайл" зафиксировал небольшой рост количества звонков, связанный с увеличением абонбазы и блокировками звонков в мессенджерах. Прогнозируется дальнейшее сокращение нежелательных звонков на 30–40% после полного внедрения маркировки и улучшения фильтров.
Например, для соцпросов от ВЦИОМ используются личные мобильные номера сотрудников. Минцифры и операторы заявляют о постепенной доработке системы и подписании договоров, но пока эффективность маркировки остается ограниченной.
А объем вызовов — примерно на 20%. Это произошло после вступления в силу новых правил маркировки звонков и связано с повышением стоимости вызовов и сокращением массовых и нецелевых обработок. Операторы фиксированной связи подтвердили снижение трафика, объясняя его естественной рыночной реакцией на новые тарифы.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
